রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tdk888-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — তখন যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে রাখা হয় ও কোথায় ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় সেই বিষয়গুলো সরাসরি বলা আছে, কোনো কিছু…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা সহ তথ্য অনুরোধকুকি ও সেশন ডেটা নীতি
tdk888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

tdk888-এ তথ্য সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে — আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি চালানো হয় না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বাদে বাকি ডেটা নির্ধারিত সময়ে সরিয়ে দিই।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। শুধু কার্যকরী কুকি অনুমোদন দিলেও সাইট স্বাভাবিকভাবে কাজ করে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা ধরে না রাখার নীতি অনুসরণ করা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।
তথ্য অনুরোধ সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান — এই কাজগুলো করতে আলাদা কোনো ঝামেলা নেই। সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান, তারা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোন অনুরোধগুলো প্রযোজ্য হবে তা নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং ডেটা অনুরোধে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে লিখুন; তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি গোপনীয়তা দলে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা এবং তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য রাখা হয়। লেনদেন ইতিহাস ও সেশন ডেটাও অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ করলে সহায়তা দল আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়, তবে নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতার জন্য। প্রথম প্রবেশেই কুকি সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখে নেওয়াই ভালো।